Politicas de Troca e Devolução

Políticas de Trocas e Devoluções:

 

Nos da Sales Cosméticos queremos está com você em todos os momentos tentando manter o nosso vinculo de amizade sempre, devido a isto estamos dispostos a cumprir com as normas do CDC. E gostaríamos de convidamos a você Cliente a está sempre atento as informações que são ditas na discrição de cada produto, nas formas de envio e formas de pagamento. Para que possamos ter um bom relacionamento sempre e evitemos quais transtornos.

Consulte os seus Diretos: ?Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

 

Troca e Devolução de Produto:

Só ocorrerá a troca dos produtos caso não tenha sido violado/usado, em caso de irritação ou alergia do produto comprovada, os custos de reenvio fica por conta do cliente e o valor da compra será devolvido à cliente logo apos o processo de troca ou devolução finalizado.

Pedimos que o cliente esteja sempre atento à composição dos produtos que estarão descritos nas embalagens e na parte de discrição do Produto.

Para a realização de qualquer procedimento de Devolução ou troca será necessário o envio de um e-mail a Sales Cosméticos (Aba Contatos do site) com o assunto: Trocas e Devoluções como Numero do Pedido do ClienteNome CompletoCPF e Telefone para Contato. Nosso tempo de resposta para o envio de e-mail será de aproximadamente 48 horas uteis.

 

Extravios e Danos de Mercadorias:

Caso ocorra extravio de mercadorias será necessário abrir um chamado junto à transportadora, a Sales Cosméticos não se responsabiliza por danos e extravios de mercadorias ficando assim a responsabilidade Parcial e total sobre a empresa transportadora, caso o cliente necessite estaremos a disposição para apoiar o cliente a solucionar a questão. Para isso será necessário que o cliente nos envie um e-mail a Sales Cosméticos (Aba Contatos do site) com o assunto: Danos e Extravios como Numero do Pedido do ClienteNome CompletoCPF e Telefone para Contato. Nosso tempo de resposta para o envio de e-mail será de aproximadamente 48 horas úteis.

 Acompanhe suas mercadorias enviadas pelos correios clicando AQUI.

*Saiba mais sobre os serviços dos correios:

PAC - Encomenda Econômica

SEDEX

 

Disponibilidade de Produtos:

Sales Cosméticos por ser uma empresa de pequeno porte se limita a ter pouco estoque à pronta entrega, devido a isso pode acontecer de o departamento de controle e estoque não atualizar o site alguns produtos não esta em disponibilidade a pronta entrega, caso isso aconteça entraremos em contato com o cliente sugerindo a troca para outro produto ou até mesmo a devolução do dinheiro se assim o cliente preferir.

Nos nossos produtos já estarão incluso o tempo de reposição de estoque em alguns produtos, devido a isso pode aparecer na hora da finalização da compra um prazo do que 15 dias uteis para entrega.

 

Plataforma

WBUY - Solução Inteligente em E-commerce